Il existe plusieurs méthodes qui peuvent se combiner entre elle. Jeff Hiatt a mis au point une démarche reposant sur 5 étapes.
Découvrez sa méthode ici :
1️⃣ Awareness : Expliquer les raisons du changement. Sensibiliser sur le pourquoi celui-ci est-il nécessaire.
2️⃣ Desire : Susciter l'enthousiasme et l'ownership. L'objectif est de faire connaître les avantages et les bénéfices du changement en explicitant le résultat attendu.
3️⃣ Knowledge : Rassurer et motiver sur le fait que les savoirs et les compétences à acquérir, à titre individuel et de groupe, seront fournis.
4️⃣ Ability : capacité de "passer à l'action" pour initier et mettre en œuvre le changement. Les leaders doivent montrer l'exemple.
5️⃣ Reinforcement : consolider pour s’assurer que le changement soit pérenne. Garder actif la mobilisation des équipes en mettant en avant les succès obtenus et une culture du "continuous learning"
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dans Change management