Domaine d’activité : distribution de pièces automobiles, industrielles et de sécurité
Fondée en 1925, Reinert est spécialisée dans la vente et la distribution de pièces automobiles, industrielles et de sécurité. L’entreprise propose également des services de gestion de parcs incendie, extincteurs et alarmes incendie, ainsi qu’un service après-vente.
Implantée sur un site de 4 000 m² à Leudelange, elle exploite un magasin représentant environ 20 % de son chiffre d’affaires, le reste de l’activité étant assuré par l’entrepôt.
Lors de la reprise de Reinert début 2023, l’entreprise a constaté que son système ERP était vieillissant et ne répondait plus pleinement à ses besoins. L’objectif était de moderniser l’outil afin d’améliorer le service client, les conditions de travail des équipes, ainsi que la fiabilité des livraisons, des stocks et de l’inventaire.
Resultance a accompagné Reinert dans l’intégration d’Odoo et dans la conduite du changement associée. L’intervention s’est structurée autour de trois axes : l’analyse des processus existants et cibles (As-Is / To-Be), la reprise et la structuration des données, ainsi que l’accompagnement des collaborateurs.
Ce dernier volet était particulièrement important : 75 des 93 collaborateurs de l’entreprise étaient directement concernés par le changement de système.
Le nouvel ERP Odoo a été déployé en tenant compte des spécificités de l’activité de Reinert, notamment la gestion de plus de 200 000 références en stock et de plus de deux millions de références disponibles sous 24 heures.
Les équipes de Resultance ont préparé, aux côtés des équipes Reinert, la bascule entre l’ancien et le nouveau système afin de préserver la qualité de service attendue par les clients.
Le projet a permis de simplifier les processus opérationnels grâce à la digitalisation de l’entreprise. La bascule vers Odoo a été réalisée le 1er janvier 2024, après sept mois de préparation.
Reinert dispose désormais d’un ERP capable d’évoluer avec l’entreprise dans la durée, tout en renforçant la continuité de ses opérations et sa capacité à envisager l’avenir plus sereinement.
Domaine d’activité : agence immobilière sociale
Créée en 2009, la Fondation pour l’accès au logement est aujourd’hui un acteur clé du logement social au Luxembourg. Elle regroupe une Agence immobilière sociale et Abitatio, un promoteur social qui construit et gère des logements destinés à une population dans le besoin.
Après trois années de forte croissance, la Fondation a connu une hausse importante de ses effectifs et du nombre de logements gérés. Elle souhaitait structurer son fonctionnement, optimiser ses processus et digitaliser son organisation à l’aide d’un nouvel ERP, avec l’objectif de devenir entièrement paperless.
Resultance a accompagné la Fondation dans l’optimisation de ses processus et le déploiement d’un nouvel ERP. L’intervention a combiné une approche globale de l’organisation et un accompagnement continu par un interlocuteur unique tout au long du projet.
La demande d’aide au logement ainsi que les processus du service technique et du travail social ont été digitalisés.
La digitalisation a permis aux travailleurs sociaux de consacrer davantage de temps à leurs bénéficiaires et aux techniciens de se concentrer sur les interventions dans les logements. La Fondation dispose désormais d’une organisation mieux structurée pour relever ses futurs défis.
